كيف اتواصل مع شي ان إذا تاخرت الطلبية؛ يتيح موقع شي ان لعملائه ف جميع دول العالم سهولة التواصل مع فريق خدمة العملاء، والرد على كافة الاستفسارات والشكاوي علي مدار ال 24 ساعة، قد يشتكي بعض عملاء شي ان من تأخر وصول الطلبية، ويرغب العملاء في التواصل مع الدعم الفني لشي ان، للاستعلام عن موعد وصول الشحنة، او تقديم شكوي بسبب تأخر وصول الطلبية، سنوضح معاً في هذا التقرير طريقة التواصل مع شي ان في حالة تأخر وصول الطلبية، وجميع طرق التواصل مع موقع شي ان.
طريقة التواصل مع شي ان في حالة تأخر الطلبية
يمكن لجميع عملاء شي ان التواصل مع فريق الدعم الفني اون لاين في حالة تأخر وصول طلبية شي ان من خلال الخطوات التالية :- تسجيل الدخول على موقع شي ان.
- الضغط على أيقونة أنا أسفل الصفحة.
- اختيار خدمة دعم.
- اختيار خدمة العملاء.
- الضغط على أيقونة شحن الطلبية.
- الضغط على أيقونة تقدير وقت التسليم.
- اختيار خدمة وكيل الاتصال.
- اختيار أيقونة تسجيل التذكرة.
- اختيار أيقونة توجيه السؤال.
- تحديد خيار الإطار الزمني.
- تحديد الطلبية المتأخرة.
- محادثة الشركة في حقل الدردشة.
- كتابة رسالة بتأخر الطلبية.
- الضغط على تسجيل.
- الضغط على خيار سجلات الخدمة من قائمة الدعم.
- سيتم الرد على طلب الاعتراض خلال 24 ساعة.
طرق التواصل مع موقع شي ان
يتيح موقع شي ان لعملائه اكثر من طريقة تواصل لسهولة تواصل جميع العملاء مع الشركة والاستفسار عن الخدمات او تقديم الشكاوي، وذلك من خلال الاتصال على الأرقام التالية :- رقم خدمة العملاء شي إن.
- الرقم الموحد المجاني السعودية : 00966135113999.
- رقم تقديم الشكاوي : 00966049100112.
- إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني : https://m.shein.com/ar